Responsabilidades
- Gestión del Ciclo de Vida del empleado
- Evaluación de desempeño
- Planes de carrera
- Clima Laboral
- Cultura organizacional
- Capacitación y Desarrollo
- Gestión Administrativa y Legal de Recursos Humanos
- Comunicación interna
- Employer branding
- Reclutamiento y selección
Rutinas y procesos
- Revisión y actualización de contratos – Todos los días se revisan, se actualizan cada que es necesario
- Revisión de permisos y vacaciones – Todos los días
- Revisión de tablas de puestos y planes de vida – Cada que es necesario
- Evaluaciones trimestrales – Cada cierre de trimestre
- Coordinación con líderes – Chequeo rápido sobre temas sensibles (evaluaciones, conflictos, bajas) – Una vez a la semana
- Seguimiento a vacantes activas – Validar avances en selección, entrevistas y pruebas – Cada que es necesario
- Monitoreo de clima laboral – Escuchar a colaboradores e identificar desgaste o insatisfacción – Cada seis meses
- Actualización de manuales y procedimientos internos – Cada que es necesario
- Atención a empleados – Resolver dudas o incidencias (nómina, incidencias, solicitudes, conflictos) – Cada que es necesario
Automatizaciones
- Etapas de Reclutamiento
- Etapas de baja de contratos
- Liberación de evaluaciones de clima
- Recordatorios de contratos por vencer
Objetivos
- Tiempo promedio de contratación < 25 días
- Mejorar la experiencia de ingreso
- Mantener un expediente laboral completo y vigente
- Medir y mejorar el clima laboral
- Fortalecer la cultura remota y la cohesión del equipo
- 1 iniciativa cultural mensual (after office, dinámicas, reconocimientos)
- Resolver conflictos de manera oportuna y empática
- Capacitación y aprendizaje
KPI
- % de colaboradores capacitados por trimestre > 85%
- Tiempo promedio de atención < 72h
- Participación en eventos > 75%
- NPS de clima organizacional > 70
- Encuesta de clima aplicada cada 6 meses
- 100% de expedientes completos
- % de rotación voluntaria < 10%
- % de cumplimiento de onboarding el día 1 (contrato, acceso, bienvenida)
Herramientas
- Podio
- Google Apps y Gmail
- Miro
Documentos
