Responsabilidades
- A. Growth – Generación de Demanda
- Planear, ejecutar y optimizar campañas digitales (Meta, Google, LinkedIn).
- Crear materiales para anuncios, landing pages, banners y campañas.
- Ejecutar pruebas A/B en copies, diseños, segmentaciones y flujos.
- Analizar métricas de rendimiento y generar recomendaciones accionables.
- Gestionar la captación de leads digitales y por correo.
- B. Operaciones – AM y Atención a Clientes
- Diseñar campañas de fidelización para instituciones activas.
- Crear materiales de soporte para AM (casos de éxito, kits de retención, newsletters).
- Colaborar con AMs en estrategias de upsell, adopción de módulos y retención.
- Entregar materiales en Podio de forma organizada y a tiempo.
- C. Producto
- Diseñar estrategias de lanzamiento (go-to-market) para nuevos módulos.
- Coordinar webinars, talleres y demos.
- Crear materiales de producto (kits, flyers, videos, banners).
- Mapear pains & gains por segmento para mejorar producto y comunicación.
- D. Gestión Estratégica
- Alinear marca y mensaje en todos los canales.
- Apoyar la elaboración del ICP, pains & gains y Auditoría Integral Saeko.
- Coordinar iniciativas transversales con Growth, Producto, AM y Atención.
Rutinas y procesos
- Diario
- Revisar tareas y entregables en Podio (100% actualizado).
- Monitorear campañas activas en tiempo real (Meta / Google Ads).
- Responder solicitudes de AM y Producto (materiales, ajustes, diseños).
- Gestionar contenidos urgentes: banners, posts, anuncios, emails.
- Semanal
- Actualizar KPIs: leads, CPL, SQL, comunidad, tráfico y conversiones.
- Actualizar el Tracker SEO y priorizar palabras clave.
- Entregar materiales de campañas y tareas asignadas en Podio.
- Realizar al menos 1 optimización o experimento por semana (A/B test, copy, segmentación…).
- Generar reporte semanal a Growth (insights + tareas + riesgos).
- Mensual / Trimestral
- Newsletter institucional mensual (apertura ≥ 32%, CTR ≥ 4%).
- Plan mensual de contenidos y campañas.
- Auditoría trimestral de comunidad en redes (+10%).
- Apoyo en estrategia para eventos y ferias educativas (≥ 30 leads por evento).
- Actualización del ICP, pains & gains y materiales de Producto cuando aplique.
Automatizaciones
- Automatizaciones de Marketing
- Automatizar campañas de nurturing en Mailchimp:
- Secuencia para nuevos leads.
- Secuencia para clientes que no adoptan módulos.
- Secuencia para pre-evento y post-evento.
- Flujos automáticos de bienvenida al newsletter.
- Automatización de reportes de campañas hacia Google Sheets.
- Automatizaciones Operativas / Podio
- Recordatorios automáticos para entregas de tareas y campañas.
- Automatización para registrar leads por evento dentro de Podio.
- Integración con Google Analytics para registrar conversiones y comportamientos.
- Automatizaciones de Producto
- Flujos automatizados para difusión de nuevos módulos (correo + redes).
- Recordatorios automáticos a AM cuando un cliente muestra interés en un módulo nuevo.
Objetivos
- Objetivo General: Diseñar y ejecutar estrategias que aumenten la retención, generen demanda y promuevan nuevos módulos, asegurando la alineación con Growth, Producto y Operaciones.
- SEO & Keyword Research
- Mantener el tracker completo, priorizado y actualizado semanalmente.
- Entregar insights accionables para mejorar posiciones SEO.
- Generación de Leads
- Aumentar el volumen de MQLs y SQLs mediante campañas digitales.
- Ejecutar campañas con CPL óptimo.
- Retención y Fidelización
- Impulsar campañas que aumenten el engagement institucional.
- Colaborar con AM para mejorar la adopción de módulos.
- Promoción de Producto
- Ejecutar 100% de estrategias de lanzamiento por cada nuevo módulo.
- Coordinar webinars, talleres y kits de producto.
- Investigación Estratégica
- Mantener actualizados: ICP, pains & gains y auditorías de producto.
- Eventos y Comunidad
- Generar leads por eventos, mejorar comunidad online y fortalecer marca.
KPI
- SEO / Keyword Research: Tracker actualizado semanalmente; ≥ 10 recomendaciones de mejora; informe ejecutivo entregado.
- Generación de Leads y SQL: SQL ≥ 65%; captación ≥ 60% del objetivo trimestral; ≥ 30 leads por evento.
- Newsletter: Apertura ≥ 32%; CTR ≥ 4%.
- Comunidad en Redes: Crecimiento +10% por trimestre.
- Entregas y Organización: ≥ 95% de entregas en Podio a tiempo.
- Producto: 100% campañas de lanzamiento ejecutadas; ≥ 100 asistentes trimestrales; ≥ 1 kit por módulo nuevo; ≥ 10 clientes adoptando módulos trimestralmente.
- Estrategia e Investigación: Auditoría Saeko con ≥ 3 propuestas; ICP validado; 10 pains + 10 gains por segmento.
Herramientas
- Gestión y Operación: Podio; Google Workspace; Gmail.
- Marketing / Diseño: Canva; Envato Elements; Freepik; Illustrator / Photoshop.
- Automatización / Email Marketing: Mailchimp; Zapier.
- Analítica: Google Analytics; Meta Ads Manager; Google Ads; LinkedIn Campaign Manager; Looker Studio.
Documentos