Responsabilidades

1. Dirección Tecnológica
   
   • Definir la visión tecnológica y arquitectura del ecosistema Saeko (backend, frontend, apps, integraciones, data).
   • Asegurar la escalabilidad, seguridad, estabilidad y rendimiento de la plataforma SaaS.
2. Gestión del Equipo de Ingeniería
   
   • Liderar equipos de Backend, Frontend, QA, DevOps y Arquitectura.
   • Crear procesos de desarrollo eficientes bajo metodologías ágiles.
   • Asegurar contratación, capacitación y crecimiento del talento técnico.
3. Innovación y Estrategia de Producto
   
   • Colaborar con Product Management para definir roadmap, alcance y prioridades técnicas.
   • Evaluar nuevas tecnologías, IA, integraciones y optimizaciones del sistema.
4. Gobernanza, Seguridad y Cumplimiento
   
   • Implementar políticas de seguridad, protección de datos y estándares de calidad.
   • Supervisar copias de seguridad, monitoreo y políticas de continuidad operativa.
5. Optimización de Infraestructura
   
   • Gestionar servidores, bases de datos, costos de nube y eficiencia del sistema.
   • Asegurar disponibilidad 99.9% o superior.

Rutinas y procesos

1. Rutinas Diarias
   
   • Revisar estado del sistema: uptime, errores, logs críticos.
   • Monitorear incidencias urgentes de soporte técnico nivel 3.
   • Alinear al equipo de ingeniería con prioridades del día.
   • Dar seguimiento al sprint (junto con PM).
2. Rutinas Semanales
   
   • Ceremonias ágiles: sprint planning, grooming, review, retro.
   • Reunión CTO + PM para validar prioridades técnicas.
   • Revisión semanal de seguridad, cargas del servidor y consumo.
   • Alineación con CEO/COO para necesidades estratégicas.
3. Rutinas Mensuales
   
   • Evaluación del avance del roadmap tecnológico.
   • Auditoría técnica: deuda técnica, integraciones, rendimiento.
   • Reporte ejecutivo a dirección (incidencias, mejoras, métricas).
   • Revisión de avances del equipo, desempeño y necesidades.
4. Rutinas Trimestrales
   
   • Actualización integral de arquitectura y prioridades del producto.
   • Proyección de infraestructura y costos de nube.
   • Propuestas de innovación, tecnologías y optimizaciones.
   • Planeación de expansión técnica para nuevos módulos o clientes grandes.

Automatizaciones

1. Automatizaciones técnicas clave
   
   • Monitoreo automático del sistema (uptime, errores, logs, alertas).
   • Backups automáticos diarios/horarios.
   • Despliegues continuos (CI/CD) para backend y frontend.
   • Pruebas automatizadas (unitarias, integración, regresión).
   • Escalamiento automático de infraestructura según demanda.
   • Alertas automáticas para:
     • Caídas de servicios
     • Picos de tráfico
     • Uso anormal de base de datos
     • Errores críticos
2. Automatizaciones de comunicación interna
   
   • Reportes automáticos de incidentes a Slack/Podio.
   • Integración de logs y métricas a dashboards de ingeniería.

Objetivos

• Objetivo general: Garantizar que Saeko Escolar opere sobre una plataforma segura, escalable, de alto rendimiento y alineada al roadmap estratégico, asegurando calidad técnica, innovación continua y una experiencia superior para los usuarios.
• Objetivos estratégicos:
  • Asegurar 99.9%+ de disponibilidad de la plataforma.
  • Reducir incidencias críticas y mejorar tiempos de respuesta.
  • Optimizar costos de infraestructura sin comprometer rendimiento.
  • Garantizar un proceso ágil de desarrollo con liberaciones continuas.
  • Impulsar innovación tecnológica y nuevas capacidades del producto.
  • Fortalecer seguridad y protección de datos.
  • Retener y desarrollar talento de ingeniería, reduciendo rotación.

KPI

• Rendimiento y Estabilidad: Uptime mensual (%); tiempo de respuesta de servicios (ms); número de incidentes críticos (P1, P2); MTTR (Mean Time to Resolve).
• Desarrollo y Entregables: Velocidad del sprint (story points completados); lead time y cycle time; tasa de defectos en QA vs. producción.
• Infraestructura: Costos de servidor por usuario; consumo de base de datos y eficiencia; escalabilidad bajo carga (stress tests).
• Seguridad: Vulnerabilidades detectadas; auditorías de seguridad aprobadas; estado de backups y tiempos de recuperación.
• Equipo: Rotación del equipo; capacitación técnica trimestral; satisfacción interna del equipo (Engineering NPS).

Herramientas

1. Desarrollo y Gestión
   • Jira, Trello, ClickUp
   • GitHub / GitLab
   • Jenkins, GitHub Actions (CI/CD)
2. Infraestructura
   • AWS / GCP / Azure
   • Kubernetes, Docker
   • PostgreSQL, MySQL, MongoDB
3. Monitoreo
   • Datadog, New Relic, Prometheus, Grafana
   • Sentry
   • CloudWatch
4. Seguridad
   • Firewalls, WAF, herramientas de escaneo y backups automatizados
5. Colaboración
   • Google Workspace
   • Slack / Google Chat
   • Confluence / Notion

Documentos

• Puesto